Blog da Basalto
Ideias para ser encontrado e escolhido pelos clientes.
Sites, atendimento, conteúdo e indicações: artigos práticos para empresas e profissionais liberais de Porto Alegre e de todo o Rio Grande do Sul.
Criação de sitesCriação de sites em Porto Alegre: as 3 perguntas que o cliente quer ver respondidasO cliente decide em segundos se fala com você. Veja as 3 perguntas que o site da sua empresa em Porto Alegre precisa responder.Ler o post →
Presença digitalComo ser a escolha óbvia na internet sem virar influencerComo empresas e profissionais liberais podem ser a escolha óbvia na internet e atrair clientes sem virar influencer.Ler o post →
EventosIdeias de eventos para atrair clientes: 4 formatos para o fim de anoPromoção atrai quem procura preço; evento atrai quem quer viver a experiência. Quatro formatos de evento para empresas de qualquer ramo.Ler o post →
CaseCase: como criamos um site a partir das dúvidas dos clientesComo a Basalto Webdesign criou o site de uma médica a partir das dúvidas das pacientes, e o método que serve para qualquer negócio.Ler o post →
GoogleComo fazer sua empresa aparecer no Google e transformar buscas em contatosAgenda vazia quase nunca é falta de cliente, e sim de caminho. Veja os 3 pontos onde sua empresa some e como ser encontrado no Google.Ler o post →
AtendimentoExperiência do cliente: checklist com 5 momentos que o cliente percebeChecklist com os 5 momentos da jornada do cliente, da confirmação ao pós-venda, para empresas e profissionais liberais de qualquer ramo.Ler o post →
Reputação onlineReputação online: o que o cliente encontra quando pesquisa a sua empresaFaça o teste: pesquise o nome da sua empresa no Google e veja o que o cliente encontra antes de contratar. Checklist para corrigir o que falta.Ler o post →
IndicaçõesComo ter mais indicações de clientes sem depender de seguidoresNegócio saudável não depende de seguidores, e sim de clientes que voltam e indicam. Veja como estimular indicações sem parecer insistente.Ler o post →
Presença digitalPresença digital para profissionais liberais: os pilares que funcionam sem virar influenciadorAdvogados, contadores, arquitetos e consultores não precisam virar influenciadores. Veja os pilares de uma presença digital que gera confiança.Ler o post →
InstagramComo otimizar o perfil do Instagram da empresa em uma horaCinco ajustes de uma hora no perfil do Instagram da sua empresa: foto, nome, bio, destaques e link para o site. Veja o passo a passo.Ler o post →
FidelizaçãoFidelização de clientes: como criar uma comunidade em torno do seu negócioClientes que se sentem parte de um grupo voltam e indicam. Ideias de comunidade para lojas, academias, escritórios e prestadores de serviço.Ler o post →
ConteúdoIdeias de conteúdo para empresas: comece pelas perguntas dos seus clientesAs perguntas que seus clientes já fazem são as melhores pautas. Veja como transformá-las em posts e páginas que aparecem no Google.Ler o post →
Redes sociaisQuantas vezes postar por semana? Frequência de postagem para empresasConstância vence perfeição. Uma rotina simples de publicação para empresas e profissionais liberais começarem e manterem o ritmo.Ler o post →
Fases da empresaAs 4 fases de crescimento de uma empresa de serviçosValidação, tração, crescimento e escala: descubra em que fase está a sua empresa e por que a solução de uma fase é desperdício na outra.Ler o post →
Fases da empresaComo ter um fluxo previsível de clientes e sair da montanha-russaMês cheio, mês vazio? Veja os 4 sinais da fase de validação e como criar um canal de entrada previsível de clientes para a sua empresa.Ler o post →
Fases da empresaComo fazer o cliente voltar: os 4 sinais de vazamento de baseMuitas empresas não têm problema para atrair, e sim para manter clientes. Veja os 4 sinais de vazamento de base e como criar um processo de retorno.Ler o post →
Fases da empresaPor que o lucro não acompanha o faturamento da sua empresaFaturamento sobe e a margem cai? Capacidade ociosa, preço defasado e falta de indicadores explicam. Veja as alavancas da fase de crescimento.Ler o post →
Fases da empresaComo escalar uma empresa de serviços sem depender do donoNa fase de escala, o gargalo são pessoas e processos. Veja o teste dos 30 dias e o que fazer para a empresa crescer sem depender do dono.Ler o post →
AnúnciosPor que o anúncio não traz resultado: a lógica do balde furadoMais verba em anúncio pode significar menos faturamento. Entenda a lógica do balde furado e descubra onde a sua empresa perde clientes.Ler o post →
Base de clientesBase de clientes: o estoque que a sua empresa já pagou e não está usandoOs clientes que já compraram de você são um estoque que perde valor com o tempo. Veja como enxergar e aproveitar a sua base de clientes.Ler o post →
Base de clientesClientes inativos: como calcular quanto dinheiro está parado na sua baseUma conta simples com três números mostra quanta receita está parada nos seus clientes inativos. Veja o cálculo passo a passo e um exemplo.Ler o post →
ReativaçãoMensagem para reativar clientes: os 4 elementos que trazem o cliente de voltaPor que uma mensagem de reativação traz o cliente de volta e outra faz ele bloquear você. Modelos para vários ramos e os 4 elementos.Ler o post →
VendasFollow-up de orçamento: o que fazer quando o cliente diz que vai pensarO cliente disse que ia pensar e não respondeu mais? Veja um follow-up de orçamento em quatro momentos, com modelos de mensagem.Ler o post →
AtendimentoComo treinar a equipe de atendimento: script, meta e revisão semanalQuem responde o WhatsApp decide boa parte do faturamento. Veja como treinar o atendimento com script, meta clara e revisão semanal.Ler o post →
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