Política de privacidade

Quem é o responsável pelos dados

Basalto Webdesign, CNPJ 69.696.325/0001-57, sediada em Porto Alegre (RS). Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, escreva para basaltowebdesign@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões (como o do WhatsApp), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e a origem da visita, por exemplo um anúncio. São coletados por cookies e tags de medição.
• Dados que você nos envia: quando você chama pelo WhatsApp ou envia um e-mail, recebemos o seu nome, o seu telefone ou e-mail e o que você escrever na mensagem.
• Registros do servidor: a hospedagem registra os acessos ao site (endereço IP, data e hora) por motivos de segurança.

Este site não tem formulários de cadastro e não coleta dados sensíveis.

Cookies e tags de medição

• Google Ads (Google): mede quantas pessoas chegam ao site por anúncios e quantas clicam para falar no WhatsApp.
• Pixel de medição da OpenAI: mede visitas e cliques no WhatsApp vindos de anúncios.
• Preferências no seu navegador: a escolha entre tema claro e escuro e o fechamento do aviso de cookies ficam salvos só no seu navegador e não são enviados para nós.

Para que usamos os dados

• Responder o seu contato e enviar propostas.
• Medir quais anúncios e páginas trazem contatos, para investir melhor em divulgação.
• Melhorar o conteúdo e o funcionamento do site.
• Manter o site seguro e prevenir abusos.

Bases legais

Usamos os dados de contato para atender ao seu pedido e preparar uma proposta, o que a LGPD chama de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, inciso V). A medição de anúncios, a melhoria do site e a segurança se baseiam no legítimo interesse da Basalto (art. 7º, inciso IX), sempre limitadas ao necessário e com a possibilidade de você se opor, como explicado abaixo.

Com quem compartilhamos

Os dados de navegação são tratados pelo Google e pela OpenAI, que fornecem as ferramentas de medição. As conversas pelo WhatsApp passam pela plataforma do WhatsApp, e os registros de acesso ficam com o provedor de hospedagem do site. A Basalto não vende dados pessoais.

Google, OpenAI e WhatsApp podem processar dados em servidores fora do Brasil, conforme as próprias políticas: Google, OpenAI e WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

As conversas e os dados de contato ficam guardados enquanto houver relacionamento comercial e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Os dados de medição seguem os prazos de retenção das próprias ferramentas do Google e da OpenAI.

Como controlar os cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar a personalização de anúncios do Google em Minha Central de Anúncios. O site continua funcionando normalmente sem esses cookies.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem os compartilhamos e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse. Basta escrever para basaltowebdesign@gmail.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode registrar uma reclamação na Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar ou quando novas ferramentas forem usadas. A data da última atualização fica sempre no topo da página.