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Basalto 360° · Estratégia comercial e digital

Sua clínica pode crescer mais. Vamos estruturar esse crescimento.

Estratégia comercial e digital para profissionais da saúde que querem atrair pacientes, aumentar o faturamento e construir uma operação mais previsível.

Agendar diagnóstico Quanto dinheiro posso estar perdendo?
O diagnóstico

Mais anúncio nem sempre é a resposta.

A maioria dos profissionais de saúde acha que precisa de mais seguidores, mais leads e mais tráfego. Mas, na maioria das vezes, o dinheiro está sendo perdido depois da consulta: no paciente que não volta, no orçamento sem retorno e na agenda com horários vazios.

Para quem é · 01

Já tem base de pacientes

Você tem centenas de pacientes cadastrados e sabe que dá para faturar mais com quem já confia em você.

Para quem é · 02

Atende em várias clínicas

Você trabalha em mais de um lugar, mas ainda não tem uma carteira de pacientes que seja sua.

Para quem é · 03

Está começando agora

Você quer crescer com método desde o início, em vez de depender da sorte e da indicação.

O mapa

As 4 fases de crescimento de uma clínica

Cada fase tem um gargalo diferente. Saber em qual você está evita colocar energia e dinheiro no lugar errado.

FaseFaturamento mensalMaior dificuldade
Validaçãoaté R$ 20 milDemanda instável: tem mês cheio e mês vazio, sem um canal de entrada previsível.
TraçãoR$ 20 a 50 milVazamento de base: os pacientes chegam, mas não voltam.
CrescimentoR$ 50 a 100 milAgenda e ticket: tem capacidade ociosa, o preço está congelado e a margem encolheu.
Escalaacima de R$ 100 milPessoas e processos: a clínica ainda não funciona sem o dono.

Selecione a sua fase para entender os principais desafios e como a Basalto pode ajudar a sua clínica.

Principais desafios

  • Faturamento montanha-russa: um mês lá em cima, outro lá embaixo.
  • Preço no chute: sem saber se o procedimento dá lucro.
  • Medo de falar de preço: o desconto vira o único argumento.
  • WhatsApp na fila: o lead esfria entre um paciente e outro.

Como a Basalto ajuda

  • Site profissional e página de captação
  • Canal de captação com tráfego pago e Google Meu Negócio
  • Precificação estratégica
  • Treinamento de atendimento

Principais desafios

  • O paciente faz um procedimento e desaparece.
  • Pacientes sem contato há mais de um ano.
  • Faltas que ninguém repõe.
  • A avaliação é feita e depois vem o silêncio.

Como a Basalto ajuda

  • Campanhas de reativação da base
  • Protocolo de retorno e follow-up de orçamentos
  • Estratégia contra faltas (no-show)
  • Treinamento comercial para a recepção

Principais desafios

  • Você corre muito e não sai do lugar.
  • Salas e profissionais ociosos.
  • A margem diminui conforme o tempo passa.
  • Nenhum indicador parece confiável.

Como a Basalto ajuda

  • Estratégia de ocupação da agenda
  • Revisão de preços e criação de pacotes
  • Planos de acompanhamento
  • Painel de indicadores comerciais

Principais desafios

  • Receita que não funciona em outra cozinha: a segunda unidade não repete os resultados da primeira.
  • Faltam líderes preparados.
  • O profissional sai e leva a carteira.
  • Não existe padrão de atendimento.

Como a Basalto ajuda

  • Manual de atendimento e vendas
  • Estratégia de marca da clínica
  • Gestão por indicadores e modelo de expansão
Teste rápido

Quanto dinheiro pode estar parado na sua base?

Pacientes cadastrados × 30% de conversão × seu ticket médio. Ajuste os números abaixo com a realidade da sua clínica.

Potencial parado na base
R$ 144.000

Esse é o valor que pode estar parado na sua base agora, sem investir um real a mais em anúncios.

* Estimativa para dimensionar a oportunidade. O resultado real depende do perfil da base, do histórico de atendimento e da execução das campanhas.

Basalto 360°

O que está incluído

Estratégia comercial, estrutura digital e acompanhamento contínuo, em um único pacote.

Estratégia comercial

  • Diagnóstico comercial inicial, com a fase da clínica e os principais gargalos
  • Desenho do funil: do primeiro contato até o retorno do paciente
  • Scripts para WhatsApp, telefone, consulta de avaliação e follow-up
  • Revisão de preços e criação de pacotes e tratamentos completos
  • Campanhas de reativação da base
  • Protocolo de retorno e planos de acompanhamento
  • Estratégia contra faltas: confirmação, lista de espera e reposição de horários

Estratégia digital

  • Revisão ou criação do site e da página de captação
  • Otimização do Google Meu Negócio
  • Posicionamento e linha editorial para as redes sociais
  • Criação de conteúdo: pauta, roteiro, arte e legenda dos posts
  • Calendário de publicações e acompanhamento dos resultados
  • Planejamento de tráfego pago

Treinamento e acompanhamento

  • 1 treinamento comercial por mês, para o dono e as secretárias
  • 1 reunião semanal de acompanhamento, com análise de números e dúvidas
  • Painel de indicadores comerciais, atualizado toda semana
  • Canal de suporte para dúvidas entre as reuniões, com horário definido
Dúvidas

Perguntas frequentes

01Em quanto tempo aparecem os primeiros resultados?
O primeiro mês é de diagnóstico e ajustes na operação. As ações com retorno mais rápido, como a reativação da base e o follow-up de orçamentos, costumam entrar já nas primeiras semanas. O resultado depende da execução da equipe da clínica no dia a dia.
02Preciso investir em anúncios além do serviço?
A verba de mídia é separada e definida com você, de acordo com a fase da clínica. Boa parte do trabalho, como reativação de base, ocupação da agenda e aumento de ticket, não depende de investimento em anúncios.
03Serve para quem está começando agora?
Sim. Quem está na fase de Validação recebe prioridade em canal de entrada, precificação e condução da consulta de avaliação, que são os gargalos desse momento.
04Quem participa dos treinamentos?
O dono da clínica e a equipe de recepção ou atendimento. São eles que executam o processo comercial no dia a dia, e o resultado depende dessa participação.
05E os dados dos meus pacientes?
As campanhas de reativação seguem a LGPD e usam apenas os dados da sua base, com sua autorização. Toda a comunicação também respeita as regras de publicidade do CFM e do CFO.
Próximo passo

Vamos descobrir o que está limitando o crescimento da sua clínica?

Em um diagnóstico gratuito, vamos entender o momento da sua clínica, identificar os principais gargalos e mapear as primeiras oportunidades de melhoria.

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